Ton compte
Deux chemins, au choix. Le premier est immédiat.
Ouvre Padeo, puis Profil → Confidentialité et données → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive. Le même écran te permet d'exporter tes données avant, si tu veux en garder une copie.
Si tu n'as plus accès à l'application, écris à hello@padeo.app depuis l'adresse de ton compte, avec « Suppression de mon compte » en objet. Nous traitons la demande sous trente jours, le plus souvent sous quarante-huit heures.
Ce qui est supprimé
Ton profil, ton nom, ta photo, ton niveau, ta date de naissance, tes langues, tes clubs suivis, tes messages dans les conversations de match, ton profil Padeo Date et tous tes swipes, tes appartenances aux communautés et tes messages qui y sont publiés, ton classement déclaré, tes jetons de notification.
Les matchs et tournois auxquels tu as participé continuent d'exister pour les autres joueurs, mais ton nom y est remplacé par « joueur supprimé ». Un score partagé par quatre personnes ne peut pas disparaître parce que l'une d'elles s'en va.
Si un de tes contenus a été signalé, la trace du traitement est conservée douze mois, sans ton nom. Les magasins d'applications et le règlement européen sur les services numériques l'exigent.
Il n'y a pas de période de rétractation : une fois confirmée, la suppression est faite. Recréer un compte plus tard est possible, mais rien n'est restauré.
Sans fermer ton compte
Tu n'es pas obligé de tout effacer pour effacer quelque chose.
Padeo Date → Désactiver le module. Efface immédiatement ton profil de rencontre, tes photos qui y étaient, tes préférences et tous tes intérêts exprimés. Ton compte Padeo et tes matchs ne bougent pas.
Mes annonces → Retirer. L'annonce et ses photos disparaissent. Ton quota mensuel n'est pas rendu.
Profil → Modifier. Retire ta photo, ta bio, tes langues ou ton classement. Les champs vidés sont effacés, pas masqués.
Appui long sur le message, puis Supprimer. Quitter la communauté retire aussi tes messages qui y sont publiés.
Profil → Disponibilités et Clubs. Se vident en un geste, sans conséquence sur le reste.
Écris à hello@padeo.app depuis l'adresse de ton compte, en précisant ce que tu veux voir disparaître. Nous traitons la demande sous trente jours, le plus souvent sous quarante-huit heures.
Ce qui ne peut pas être retiré isolément : les matchs et tournois auxquels tu as déjà participé, parce qu'ils appartiennent aussi aux trois autres joueurs. Ils ne disparaissent qu'avec la suppression du compte, et ton nom y est alors remplacé par « joueur supprimé ». La trace du traitement d'un signalement est conservée douze mois sans ton nom, comme l'exigent les magasins d'applications et le règlement européen sur les services numériques.
Si tu as un abonnement Padeo Date, résilie-le séparément. Supprimer ton compte Padeo n'annule pas un abonnement souscrit auprès de Google Play ou de l'App Store : il se résilie dans les réglages de ton compte chez eux, et reste actif jusqu'à la fin de la période en cours. Padeo ne conserve aucune donnée bancaire et n'encaisse rien directement ; les demandes de remboursement relèvent du magasin. Pour toute question sur tes données, écris à hello@padeo.app — voir aussi la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation.